Dostawa

Wszystkie produkty zakupione w sklepie online POLKA-HEBE.COM, można otrzymać za pośrednictwem firmy UPS, poczty USPS, lub odebrać osobiście w naszym sklepie stacjonarnym.

Wysyłka produktów za pośrednictwem firmy UPS oraz poczty USPS odbywa się według opłat i na zasadach określonych przez te firmy. Koszt oraz termin dostawy do miejsca wskazanego przez Państwa, zostanie określony w podsumowaniu procesu zakupu. Aplikacje tychże firm dołączone do strony naszego sklepu w łatwy i przyjazny sposób przeprowadzą Państwa przez proces nadania przesyłki.

Odbiór osobisty / sklep stacjonarny w Filadelfii

Klientów, którzy chcieliby odebrać swoje zamówienia osobiście zapraszamy do sklepu stacjonarnego Polka Health & Beauty przez 7 dni w tygodniu w godzinach pracy sklepu.

Warunkiem odbioru osobistego jest otrzymanie maila o gotowości odbioru zamówionego towaru, który otrzymacie Państwo w procesie składania zamówienia online. Odbiór osobisty towaru jest możliwy jedynie na podstawie numeru zamówienia lub maila.

Godziny pracy sklepu:

- od poniedziałku do czwartku w godz. 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

- w piątek w godz. 8:00 a.m. - 7:00 p.m.

- w sobotę w godz. 8:00 a.m. - 6:00 p.m.

- w niedzielę w godz. 8:00 a.m. – 2:00 p.m.

Nasz sklep mieści się pod adresem: 2721 East Allegheny Avenue, Philadelphia, PA 19134

Zobacz na mapie 

Czas realizacji zamówienia

Całkowity czas wysłania zamówienia przez nasz sklep wynosi do 24 godzin. Przesyłki są wysyłane od poniedziałku do piątku.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone i wpłata zaksięgowana danego dnia do godz. 12:00 p.m. EST, to zamówienie zostanie wysłane w tym samym dniu. Zamówienia złożone po godz. 12:00 p.m. EST - w kolejnym dniu roboczym.

Przesyłki są doręczane przez firmy kurierskie we wszystkie dni robocze (od poniedziałku do piątku) w terminie określonym w procesie zakupu towaru. Wyjątkiem są Święta Państwowe i w tych dniach firmy kurierskie zwyczajowo nie dostarczają zamówionych towarów:

- Nowy Rok

- Martin Luter King Jr. Day

- President’s Day

- Memorial Day

- 4th of July

- Labour Day

- Świeto Dziękczynienia

- Boże Narodzenie

Czas wysyłki może zostać również znacznie wydłużony, jeśli zakupiony przez Państwa towar znajduje się na liście tak zwanych materiałów niebezpiecznych przeznaczonych do transportu lotniczego. Wtedy możliwy będzie jedynie transport naziemny.

Amerykański Departament Transportu szczegółowo określa produkty przeznaczone do transportu naziemnego i są to między innymi produkty w areozolu, pod ciśnieniem, a także zawierające alkohol (puszki pod ciśnieniem, lakiery do włosów, zmywacze do paznokci, itp.)

W przypadku nie otrzymania przesyłki w ustalonym terminie, w pierwszej kolejności sugerujemy sprawdzić status przesyłki w firmie kurierskiej. W dniu nadania przesyłki, na podany przez Klienta adres e-mail, zostaje wysłana wiadomość z potwierdzeniem wysyłki towaru oraz numerem monitorowania przesyłki. Aby sprawdzić status przesyłki wystarczy kliknąć w podany numer monitorowania. Można także skontaktować się z firmą kurierską w celu ustalenia szczegółów dotyczących przesyłki.

Oczywiście zawsze można skontaktować się także z nami. Pomożemy ustalić co dzieje się z przesyłką, wyjaśnimy ewentualne wątpliwości, a jeżeli będzie to konieczne podejmiemy odpowiednie działania. Prosimy o kontakt na adres e-mail: zamowienia@polka-hebe.com wraz z podaniem numeru zamówienia.